Conditions générales
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Utilisation des conditions du site web
1. Utilisation du site
Vous ne pouvez utiliser ce site que pour en parcourir le contenu, faire des achats légitimes et ne devez pas l'utiliser à d'autres fins, y compris, sans limitation, pour effectuer un achat spéculatif, faux ou frauduleux.
Ce site et son contenu ne peuvent être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, affichés, transmis ou distribués. Il est strictement interdit de créer des liens profonds, d'intégrer ou d'utiliser des technologies analogues. L'utilisation non autorisée de ce site et/ou des éléments contenus dans ce site peut constituer une violation des lois applicables en matière de droits d'auteur, de marques commerciales ou de propriété intellectuelle ou d'autres lois.
Tous les droits d'auteur, dessins et marques commerciales figurant dans le contenu de ce site sont conservés par nous et nous sont réservés. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
2. Exclusion de garantie
Le contenu de ce site est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
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L'utilisation de ces contenus est interdite dans les endroits où la loi ne permet pas à cette clause de non-responsabilité de prendre pleinement effet.
3. Nos droits
Nous nous réservons le droit de :
1. modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, le site web (ou toute partie de celui-ci, y compris les produits) avec ou sans préavis et vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification ou retrait du site web ; et/ou
2. modifier ces conditions de temps à autre, et votre utilisation continue du site web (ou toute partie de celui-ci) après cette modification sera considérée comme votre acceptation de cette modification. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si les conditions ont été modifiées. Si vous n'acceptez aucune modification des conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site web.
3. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir le site web. Le site web est susceptible d'être modifié de temps à autre. Vous ne pourrez prétendre à aucune indemnisation parce que vous ne pouvez pas utiliser une partie du site web ou en raison d'une défaillance, d'une suspension ou d'un retrait de tout ou partie du site web (ou des produits) pour des raisons indépendantes de notre volonté.
4. Liens vers des tiers
Afin de fournir une valeur ajoutée à Nos utilisateurs, Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web ou ressources. Vous reconnaissez et acceptez que Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, et que Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables, directement ou indirectement, des pratiques de confidentialité ou du contenu
(y compris le contenu déformé ou diffamatoire) de ces sites Web, y compris (sans limitation) toute publicité, produits ou autres matériels ou services sur ou disponibles à partir de ces sites Web ou ressources, ni de tout dommage, perte ou infraction causés ou présumés causés par, ou en relation avec, l'utilisation ou la confiance en ces contenus, biens ou services disponibles sur ces sites ou ressources externes.
5. Surveillance
Nous avons le droit, mais non l'obligation, de surveiller toute activité et tout contenu associés au site web. Nous pouvons enquêter sur toute violation signalée des présentes conditions ou sur toute plainte et prendre toute mesure que nous jugeons appropriée (ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter, l'émission d'avertissements, la suspension, la résiliation ou l'imposition de conditions à votre accès et/ou le retrait de tout matériel du site Web).
Conditions générales de vente de SFXC
Votre attention particulière est attirée sur les limitations et exclusions de responsabilité
énoncées aux clauses 12 et 13 ci-dessous.
1. Base de vente
Dans ces termes, "Nous", "Notre" et "Nos" sont des références à SFXC et "Vous" et "Votre" sont des références au client qui passe une commande de biens ou de services auprès de Nous. Le terme "Commande" fait référence à votre commande de biens que vous avez passée par courrier, par téléphone ou par Internet (dans le cas de la vente à distance) ou comme indiqué dans le formulaire de commande ci-joint (pour les ventes en personne).
Toutes les commandes constituent une demande de votre part que nous sommes libres d'accepter ou de refuser à notre discrétion. Aucun contrat légal n'existera entre Nous en relation avec les biens indiqués dans la commande à moins que et jusqu'à ce que la commande soit acceptée par Nous. La confirmation de la réception d'une commande ne constitue pas une acceptation de cette commande et, si Nous acceptons Votre commande, Nous Vous en fournirons une confirmation séparée.
L'acceptation de toute commande sera soumise aux présentes conditions. Nous pouvons réviser et modifier ces conditions de temps à autre, mais cela n'affectera pas les commandes passées avant la date de la modification, sauf s'il s'agit d'une modification que Nous sommes obligés d'apporter en vertu de la loi ou d'une autorité gouvernementale ou réglementaire.
Les seules conditions du contrat formé si Nous acceptons Votre commande seront celles prévues par les présentes conditions et celles contenues expressément ou par référence dans Notre offre, devis ou accusé de réception de commande (y compris les plans et spécifications qui y sont notés) compris dans la commande et l'acceptation. Toute autre déclaration ou représentation, écrite ou orale, faite ou donnée, avant la date du contrat par l'un de nos représentants est exclue par les présentes, à moins qu'elle ne soit incorporée dans les présentes conditions générales, mais cela ne permet pas de limiter ou d'exclure la responsabilité en cas de déclaration frauduleuse ou négligente ou de garantie ou condition légale qui ne peut être exclue en droit. Toute condition supplémentaire ou limitative que vous souhaitez imposer et que nous n'avons pas expressément acceptée est sans effet.
Veuillez vérifier attentivement les présentes conditions et les informations figurant dans votre commande avant de la soumettre afin de vous assurer qu'elles sont complètes et exactes. Si Vous pensez qu'il y a une erreur ou une omission, veuillez Nous en informer immédiatement. Si nous avons déjà accepté votre commande, vous serez lié par les présentes conditions et votre commande, sauf si nous en convenons autrement ou si vous annulez le contrat conformément à vos droits légaux.
2. Nature et qualité des marchandises
Bien que nous fassions tout ce qui est raisonnablement possible pour assurer la plus haute qualité et la constance de la qualité de nos produits, il est inévitable que de petites variations surviennent dans le processus de fabrication de certains de nos articles. Dans le cas d'articles imprimés numériquement, il peut y avoir un mouvement dans le processus d'impression de 1-1,5 mm, ce qui entraîne un très léger décalage visible uniquement le long des frontières. Dans le cas de la découpe à l'emporte-pièce, il peut y avoir de très petits nodules intercalés autour du bord de la carte découpée à l'emporte-pièce. Lors de la préparation des cartes de thermomètre, la précision complète du positionnement de la bande de thermomètre ne peut être garantie lorsqu'elle est placée à la main et est sujette à des variations.
Ces variations sont de nature mineure et ne constituent pas des défauts et n'affectent pas matériellement la qualité des articles fournis.
De par la nature même des matériaux changeant de couleur, ceux-ci peuvent apparaître différents lorsqu'ils sont visualisés à des températures ambiantes variables ou appliqués sur des substrats différents et tous les lots de production n'auront pas exactement la même teinte même en utilisant des références Pantone. Il ne s'agit pas de défauts.
Comme les écrans d'ordinateur varient en termes de qualité et de paramètres d'affichage, la teinte et la nuance des couleurs réelles de nos produits peuvent ne pas être représentées avec précision sur votre écran. Nous n'avons aucun contrôle sur ce point et nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute variation apparente résultant de votre affichage.
Veuillez vous assurer que les produits sont entièrement testés avant de vous engager dans les tirages finaux, la production et les produits finaux
car notre responsabilité envers vous est limitée dans tous les cas comme prévu dans les présentes conditions générales. Veuillez également vous assurer que vous avez lu la fiche technique et la fiche de données de sécurité des produits avant leur utilisation.
Certains articles fabriqués sur commande dépendront également de la qualité des matériaux sources que vous nous fournissez et nous ne pouvons accepter de responsabilité pour toute mauvaise qualité des produits ou tout dommage ou destruction de vos matériaux découlant directement de l'inadéquation ou de la mauvaise qualité des matériaux sources que vous avez fournis. Si, à leur réception, Nous considérons que les matériaux sources reçus ne conviennent pas à l'utilisation, Nous pouvons annuler Votre commande et rembourser le prix payé par Vous (moins Nos frais de retour de livraison de Vos matériaux).
Veuillez noter que Nous nous réservons le droit de refuser d'imprimer et, lorsque Nous avons déjà accepté Votre commande, d'annuler et de rembourser le prix payé pour tout article que Nous considérons comme abusif, diffamatoire, discriminatoire, une violation des droits de propriété d'autrui ou autrement de nature illégale ou offensante. Si nous acceptons et traitons votre commande en toute bonne foi, vous serez responsable et nous indemniserez pour tous les frais d'action, les réclamations, les dommages et intérêts et toute autre responsabilité que nous pourrions subir ou encourir si l'impression entraîne une réclamation à notre encontre.
Veuillez également noter que certains articles ont une durée de conservation limitée et des instructions de stockage particulières. Les détails sont disponibles sur notre site web ou sur demande. Veuillez vous assurer que vous vérifiez d'abord et ensuite que vous vous conformez à ces exigences car nous ne pouvons pas accepter de responsabilité pour la détérioration des produits qui n'ont pas été stockés correctement ou au-delà de leur durée de vie estimée. Pour les ventes aux consommateurs, votre droit légal d'annulation ne s'appliquera pas aux articles périssables.
Sauf si Nous en avons expressément convenu avec Vous ou si Nous les avons décrits comme tels dans Nos documents, Nos produits ne sont pas destinés à une application spécifique et sont vendus sur la base que le client est responsable de s'assurer qu'ils sont adaptés à l'application souhaitée et qu'ils conviennent à l'usage prévu. Sauf accord de notre part, nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'adéquation de l'application et de nos produits à un usage particulier. Les fiches de données techniques et de sécurité de nos produits sont disponibles sur demande.
3. Prix et conditions de paiement
Le prix des marchandises sera celui indiqué dans la commande que Nous avons acceptée, sauf que, très occasionnellement, les prix indiqués sur Notre site Internet ou dans les listes de prix peuvent être mal imprimés. Lorsque l'erreur est évidente et que Vous auriez raisonnablement dû l'apprécier, Nous aurons le droit soit de poursuivre la commande à ce prix, soit de Vous offrir la possibilité d'acheter les biens au prix correct ou d'annuler Votre commande sans responsabilité envers Nous.
Nous nous réservons le droit de revoir le prix des biens et des services en cas d'augmentation importante du coût pour Nous due à des variations des taux et des conditions de travail et du coût des matériaux survenant entre la date de l'offre et l'achèvement des travaux, ou due à l'application de toute loi du Parlement, décret, règlement ou autre exigence légale non en vigueur à la date du contrat ou à des modifications de ces exigences légales effectuées après la date du contrat. Dans de telles circonstances :
(i) lorsque vous passez un contrat avec nous en tant que consommateur, nous vous informerons de toute modification consécutive de notre prix et vous aurez le choix soit d'annuler votre commande sans responsabilité envers nous, soit de confirmer la commande au prix révisé. Nous ne serons pas responsables de tout retard ou de toute inexécution dans l'attente de la confirmation de votre annulation ou de la confirmation du contrat ;
(ii) lorsque vous ne traitez pas avec nous en tant que consommateur, nous serons en droit d'augmenter notre prix d'un montant raisonnable en raison de l'augmentation des coûts pour nous en vous informant de cette augmentation.
Sauf indication contraire dans la commande, ces prix comprennent la TVA. Toutefois, si le taux de TVA change entre la date de la commande et la date de livraison et que vous n'avez pas encore payé les biens dans leur intégralité avant que le changement du taux de TVA ne prenne effet, nous devrons alors ajuster le prix total pour refléter le changement de TVA.
Lorsque les articles sont fabriqués sur commande ou sur mesure ou doivent être travaillés, nous pouvons exiger le paiement intégral avant de commencer à travailler sur les produits.
Sauf si Nous avons convenu de conditions de crédit avec Vous, dans tous les cas, le prix total des marchandises est payable au moment où les marchandises sont prêtes à Vous être expédiées et Nous ne serons pas obligés de livrer les marchandises avant qu'elles aient été payées.
Vous acceptez que Nous puissions pré-autoriser et déduire le prix des marchandises de Votre carte de débit ou de crédit, d'un transfert électronique de fonds ou d'un dépôt direct (détails disponibles sur demande), d'un compte PayPal, de SagePay ou de toute autre méthode de paiement acceptée par Nous à tout moment à partir de Notre acceptation de Votre commande. Toutefois, si Nous ne pouvons pas exécuter la commande pour une raison quelconque, autre que Votre faute, Nous rembourserons le montant total du prix des marchandises sur la même carte de paiement ou le même compte. Lorsque la commande n'est pas exécutée en raison d'un manquement de Votre part aux présentes conditions ou d'une autre faute de Votre part, avant de rembourser le prix que Vous avez payé, Nous pouvons déduire un montant représentant Notre estimation raisonnable de Notre perte de profit sur la commande et tous les frais de livraison que Nous avons encourus.
Pour les clients professionnels, des conditions de crédit peuvent être disponibles sur demande. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins. Lorsqu'un crédit est accordé par nous, si un paiement n'est pas effectué à sa date d'échéance, nous pouvons vous facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de 3 % par an au-dessus du taux de base de la Banque d'Angleterre ou, s'il est plus élevé, au taux applicable en vertu de la loi de 1998 sur les retards de paiement des dettes commerciales (intérêts) et des règlements connexes. Les intérêts courent quotidiennement à partir de la date d'échéance jusqu'à la date de paiement effectif du montant en souffrance, que ce soit avant ou après le jugement.
4. Sécurité des paiements
PayPal ou SagePay traitent toutes les transactions par carte de débit ou de crédit.
Toutes les transactions par carte de crédit sont cryptées au minimum par le protocole SSL (Secure Socket Layers) à 128 bits. Les documents d'enregistrement de la société et le nom de domaine enregistré du site sont contrôlés et vérifiés par Security Metrics, ce qui garantit au titulaire de la carte et au commerçant que personne ne peut se faire passer pour eux pour obtenir des informations confidentielles.
PayPal et SagePay s'engagent à fournir des services en ligne sécurisés. Tous les cryptages sont conformes aux normes internationales. Le cryptage est utilisé pour protéger la transmission des informations personnelles lors des transactions en ligne. Les serveurs Internet de PayPal et de SagePay sont protégés par des pare-feu et des systèmes de détection des intrusions. Nous nous réservons le droit de vérifier les paiements par les services 3D Secure. Nous, le commerçant, n'avons pas accès aux informations de crédit soumises par PayPal ou SagePay. PayPal et SagePay revoient et améliorent continuellement leur sécurité en fonction des changements technologiques.
5. Conditions de livraison
Le délai de livraison dépend de la disponibilité des stocks. Si Nous avons du stock disponible, Nous ferons de notre mieux pour expédier le jour même à condition que le paiement soit validé/reçu avant 1300 heures.
Dans tous les cas, Nous prendrons des mesures raisonnables pour respecter la date de livraison qui Vous a été notifiée. Si une date n'a pas été spécifiée, Nous livrerons dans un délai raisonnable et en tout cas dans les 30 jours suivant la date d'acceptation de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations.
La livraison peut parfois être affectée par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques défavorables, des retards ou la non-livraison par notre fournisseur, ou des grèves, et nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards. Nous Vous informerons si Nous avons connaissance d'un retard imprévu et nous conviendrons avec Vous d'une nouvelle date de livraison. Veuillez noter que tout retard dans le délai de livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté ne Vous donnera pas le droit d'annuler le contrat.
La livraison se fera, sauf accord contraire de notre part, à l'adresse indiquée dans la commande. La livraison peut être effectuée en une seule fois ou en plusieurs fois et Nous ne serons pas en rupture de contrat si Nous effectuons la livraison en plusieurs fois. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé si Nous effectuons une livraison en plusieurs fois, sauf si cela a été convenu avec Vous au moment de l'acceptation de votre commande.
Vous êtes prié de vérifier les marchandises une fois qu'elles Vous ont été livrées et de Nous signaler rapidement tout dommage ou défaut ou toute livraison incomplète. Sauf dans le cas de vices cachés, nous considérons qu'une période de 14 jours à compter de la livraison est un délai raisonnable pendant lequel vous devriez être en mesure d'inspecter les marchandises et de nous signaler tout problème. Si vous ne nous informez pas dans ce délai, nous supposerons que vous avez accepté les marchandises comme étant satisfaisantes et conformes à la commande.
Si vous refusez ou ne prenez pas livraison des marchandises (autrement que parce qu'elles sont endommagées ou ne sont pas conformes à la commande) ou que vous nous donnez des détails de livraison incorrects ou que les biens ne sont pas accessibles au moment de la livraison, ce qui fait que les articles nous sont retournés par notre service de messagerie ou notre service postal, nous conserverons les marchandises pendant une période raisonnable après la date de livraison initiale et chercherons à vous contacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison avec vous. Toutefois, Nous nous réservons le droit de Vous facturer les frais de livraison supplémentaires qui en résulteraient. Si nous ne sommes pas en mesure de convenir d'une nouvelle date de livraison avec vous dans un délai raisonnable ou si vous ne payez pas ces frais de livraison supplémentaires, nous pouvons annuler la commande. En cas d'annulation, nous n'aurons aucune autre obligation envers vous que de vous rembourser le prix que vous avez payé pour les marchandises moins un montant représentant notre estimation raisonnable de notre perte de profit sur la commande et les frais de livraison que nous avons encourus.
6. Variationsde la quantité
Tous les efforts seront faits pour livrer la quantité correcte commandée, mais les estimations sont conditionnées à des marges de 10% pour les dépassements et les manques, qui seront facturés ou déduits selon le cas. Cela n'affecte pas vos droits légaux lorsque vous achetez chez nous pour votre propre usage en tant que consommateur.
7. Propriété/transfert du titre légal
Si vous achetez chez nous pour votre propre usage en tant que consommateur, la propriété des biens vous sera transférée à la livraison, sous réserve de notre droit de récupérer les biens en cas d'annulation du contrat, comme indiqué dans les présentes conditions, y compris en vertu du règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires).
Dans le cas de ventes à des clients professionnels, nous conserverons la propriété de tous les biens qui vous sont livrés jusqu'à ce qu'ils aient été entièrement payés en fonds compensés et jusqu'à ce que vous les ayez stockés en toute sécurité et en bon état ; nous et nos agents aurons le droit à tout moment d'entrer dans tout local que vous possédez ou contrôlez afin de récupérer nos biens au cas où ils ne seraient pas payés conformément aux présentes conditions ou en cas de faillite ou d'insolvabilité de votre part ou si vous avez un administrateur ou un séquestre nommé sur l'une de vos activités ou l'un de vos biens.
8. Politique de retour et de remboursement et droits d'annulation du consommateur
Sauf dans le cas d'articles personnalisés (c'est-à-dire sauf dans le cas d'articles personnalisés (c'est-à-dire fabriqués sur commande, sur mesure ou travaillés sur des marchandises telles que, mais sans s'y limiter, des encres à cristaux liquides, des pigments de couleur changeante et des encres à vaporiser) et d'articles périssables, nous serons heureux de vous rembourser ou d'échanger tout achat en ligne si vous nous faites part de votre souhait de le faire et si vous nous renvoyez les articles livrés (dans leur état tel qu'ils vous ont été livrés et avec tous les emballages et documents d'origine) dans les 14 jours (au Royaume-Uni) ou dans les 30 jours (en dehors du Royaume-Uni) suivant la date de livraison. Veuillez vous assurer de mentionner le numéro de votre commande avec les articles retournés et de nous les retourner, à vos frais, avec la facture originale ou le bon de livraison à notre adresse indiquée ci-dessous. Nous organiserons alors le remboursement ou l'échange dès que possible après réception et vérification des articles retournés. Nous ne serons pas responsables des articles retournés qui sont perdus ou endommagés pendant le transport de retour vers Nous ; Nous Vous recommandons d'utiliser un service de livraison par courrier recommandé ou autre service de livraison avec suivi.
. Cela ne limite ni n'exclut vos droits concernant les articles qui Vous ont été livrés dans un état endommagé ou défectueux. Veuillez Nous contacter pour discuter des modalités de retour de ces articles, à Nos frais, et pour que Nous puissions organiser un remboursement complet ou, si Vous acceptez, le remplacement de ces articles.
Lorsqu'un remboursement doit être effectué, Nous ne pouvons le faire que sur le même compte de paiement que celui utilisé pour l'achat. Nous vous informerons par téléphone ou par courrier électronique lorsque le crédit sera autorisé. Sauf si les articles Nous ont été retournés comme étant endommagés ou défectueux, Nous déduirons du remboursement les frais de livraison initiaux et des frais administratifs raisonnables qui Vous seront notifiés lorsque Nous recevrons la confirmation de Votre demande de remboursement.
Veuillez noter que si Vous traitez avec Nous en tant que consommateur, rien dans les présentes conditions ne s'appliquera pour exclure ou limiter les droits que Vous pouvez avoir en tant que consommateur en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) et d'autres droits légaux obligatoires.
Vos droits d'annulation légaux s'appliquent uniquement si :
(i) vous traitez avec nous en tant que consommateur ; ET
(ii) le contrat est conclu en dehors de nos locaux commerciaux (par exemple, à votre domicile ou par téléphone ou internet) ; ET
(iii) la commande ne concerne pas des produits sur mesure ou d'autres biens sur mesure.
Si les conditions ci-dessus vous concernent, vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai d'annulation expire après 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer le droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par fax ou par courriel). Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de résiliation, mais ce n'est pas obligatoire. Nos coordonnées figurent ci-dessous.
Pour respecter le délai de résiliation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de résiliation avant l'expiration du délai de résiliation.
Veuillez noter que même si vous avez affaire à nous en tant que consommateur, votre droit légal d'annulation en vertu du règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) NE s'applique PAS aux commandes de produits sur mesure ou aux denrées périssables ; si vous cherchez à annuler un contrat portant sur de tels produits, vous resterez redevable envers nous du prix total des produits commandés.
Sans limiter les autres recours ou droits dont Nous pouvons disposer, si Vous ne Nous payez pas à temps, Nous pouvons annuler ou suspendre la commande et toute autre commande en cours jusqu'à ce que Vous ayez payé les montants dus.
Chaque partie peut résilier le contrat si l'autre devient insolvable ou en faillite ou n'est pas en mesure de payer ses dettes à leur échéance. Cette disposition ne Nous libère pas de l'obligation d'achever la livraison de tout bien qui a été commandé et entièrement payé par un consommateur avant que celui-ci ne devienne insolvable ou ne fasse faillite.
9. Effets de l'annulation en vertu des droits d'annulation du consommateur
Si vous annulez le présent contrat en vertu de vos droits d'annulation légaux, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part. Nous effectuerons le remboursement sans délai indu, et au plus tard 14 jours après le jour où nous avons été informés de votre décision d'annuler le présent contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement.
Si vous nous avez demandé de commencer l'exécution d'un service pendant la période d'annulation, vous serez toujours tenu de nous payer un montant proportionnel à ce qui a été exécuté jusqu'à ce que vous nous ayez communiqué votre annulation du présent contrat, par rapport à la couverture totale du contrat. Si le service a été entièrement exécuté avant que vous nous ayez communiqué votre annulation du présent contrat, vous n'aurez plus le droit d'annuler ce contrat et vous serez tenu de nous payer le montant total dû pour l'exécution du service.
10. Politique en matière de plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la qualité de nos produits ou services, veuillez Nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre plainte sur place, un de nos représentants vous contactera dès que possible pour traiter votre plainte et travaillera avec vous en toute bonne foi pour tenter de résoudre la plainte à votre satisfaction.
11. Nos garanties
Nous garantissons qu'à la livraison, les marchandises seront
(a) seront conformes à tous égards importants à la commande et à la description que Nous avons donnée au moment où Vous avez passé Votre commande ;
(b) seront de qualité satisfaisante ;
(c) seront adaptés à tout usage Nous déclarons expressément que les marchandises sont adaptées ;
(d) seront conformes à toutes les exigences légales et réglementaires applicables à la vente des marchandises au Royaume-Uni.
Nous nous efforcerons de Vous faire bénéficier de toute garantie supplémentaire du fabricant concernant les marchandises que Nous Vous fournissons, mais Nous n'acceptons aucune responsabilité au titre de cette garantie. Si vous avez un problème avec un des produits que nous vous avons fournis et qui n'est pas couvert par notre propre garantie, nous serons heureux d'en discuter avec vous et nous vous aiderons, dans la mesure du possible, à traiter votre réclamation avec le fabricant.
12. Limitation de la responsabilité
Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence, fraude ou déclaration frauduleuse, ou toute violation de nos obligations obligatoires en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs, ou les pertes pour lesquelles il est interdit par l'article 7 de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs de limiter la responsabilité, ou toute autre question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.
Sous réserve de la disposition ci-dessus :
(a) Nous ne serons pas responsables de tout événement hors de Notre contrôle tel que mentionné ci-dessous ;
(b) si l'un de Nous ne respecte pas les présentes conditions, aucun de Nous ne sera responsable des pertes que l'autre subit en conséquence, à l'exception des pertes qui sont une conséquence prévisible du non-respect des présentes conditions ; et
(c) si nous ne respectons pas les présentes conditions ou si nous sommes autrement responsables envers vous, nous ne serons pas responsables envers vous pour la perte de revenus ou de recettes, la perte d'activité ou de clientèle, la perte d'économies anticipées, toute perte de temps, ou toute perte raisonnablement prévisible et évitable par vous.
Notre responsabilité totale envers vous en vertu des présentes conditions ne dépassera en aucun cas la valeur des biens auxquels la réclamation se rapporte. Nous sommes heureux de discuter avec vous, sur demande, de l'augmentation de la limite de notre responsabilité potentielle à votre égard, qui peut être convenue sous réserve de la disponibilité et de l'accessibilité économique d'une assurance appropriée contre cette responsabilité, bien que vous puissiez être tenu de payer toute prime d'assurance supplémentaire découlant de cette couverture accrue.
13. Événements hors de Notre contrôle
Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de Nos obligations en vertu des présentes conditions qui est causé par des événements hors de Notre contrôle raisonnable (un "Événement de Force Majeure").
Un Événement de Force Majeure comprend tout acte, événement, non-occurrence, omission ou accident hors de Notre contrôle raisonnable et comprend, en particulier (sans limitation), les éléments suivants :
(a) grèves, lock-out ou autre action syndicale ; ou
(b) troubles civils, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ; ou
(c) incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ; ou
(d) impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, l'aviation, les transports motorisés ou autres moyens de transport publics ou privés ; ou
(e) impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.
Nos obligations en vertu des présentes conditions seront suspendues pendant la durée de l'événement de force majeure, et Nous disposerons d'une prolongation de délai pour exécuter Nos obligations pendant la durée de cette période. Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution permettant d'exécuter Nos obligations en vertu des présentes conditions malgré l'événement de force majeure.
14. Protection des données
Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée qui se trouve <<<>>xtagstartz/span>
15. Généralités
Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une des dispositions des présentes conditions est invalide, illégale ou inapplicable dans quelque mesure que ce soit, la condition sera, dans cette mesure uniquement, séparée des autres conditions, qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.
Si, à tout moment pendant que ces conditions sont en vigueur, nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une de vos obligations en vertu de ces conditions, ou si nous n'exerçons pas l'un de nos droits ou recours en vertu de ces conditions, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à ces droits ou recours et ne signifie pas que vous n'avez pas à respecter ces obligations. Si Nous renonçons à une violation de votre part, cela ne signifie pas que Nous ne pouvons pas prendre des mesures contre Vous à l'avenir pour toute autre violation de ce contrat.
Une personne qui n'est pas partie à ces Conditions n'aura aucun droit en vertu ou en relation avec celles-ci en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
Ces conditions et le contrat entre Nous seront régis par le droit anglais et les tribunaux anglais.
16. Nos coordonnées enregistrées :
SFXC est un nom commercial de GOOD LIFE INNOVATIONS LTD dont les coordonnées sont les suivantes :
Dénomination sociale : Good Life Innovations Ltd
Adresse du siège social : 25 Clinton Place, Seaford, Angleterre, BN25 1NP
Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.
Numéro d'entreprise : 07003596
Adresse de contact pour les demandes de renseignements généraux : Unité 15, Centre d'entreprise de Newhaven, île de Denton, Newhaven BN9 9BA
Numéros de contact : Tél - +44 (0)207 118 3123
Courriel - sales@sfxc.co.uk
Modèle de formulaire d'annulation :
To : SFXC (Special FX Creative)
Unit 15, Newhaven Enterprise Centre, Denton Island, Newhaven BN9 9BA
Email :
Par la présente, je/nous* vous informe(nt) que je/nous* annule(nt) mon/notre* contrat pour la fourniture du service suivant, sales@sfxc.co.uk commandé le : [ ]
Nom du client : [ ]
Adresse du client : [ ]
Votre/vos signature(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :
........................................... ...........................................
Date : .............................
* supprimer le cas échéant